Chính sách bảo hành của FORD HÀ THÀNH

Mỗi chiếc xe khi bán ra tại đại lý FORD Hà Thành đều được chúng tôi bảo hành theo đúng chính sách mà các đại lý FORD ủy quyền tại Việt Nam thực hiện. Để biết thêm thông tin về các chính sách bảo hành của FORD Hà Thành, kính mời quý khách xem đầy đủ thông tin ngay dưới đây để được cập nhật chính xác nhất.

Chính sách bảo hành của FORD HÀ THÀNH

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI FORD VIỆT NAM:

1. Chủ xe xuất trình phiếu đăng ký bảo hành có dấu và chữ ký, đồng thời phải được đăng ký tại sổ lưu ở đại lý bán xe mà bạn mua.

2. Việc kiểm tra trước khi bán phải do nhân viên kỹ thuật tại các đại lý hoặc trung tâm dịch vụ kiểm tra xe Ford ủy nhiệm với những chỉ dẫn sau:

  • Đăng ký bảo hành xe.
  • Các chế độ bảo hành và bảo dưỡng xe.
  • Sổ tay hướng dẫn sử dụng xe Ford.

3. Thực hiện đầy đủ các hạn mục bảo dưỡng định kỳ theo yêu cầu tại các trung tâm dịch vụ ủy quyền của Ford Việt Nam.

  • Bảo dưỡng kiểm tra xe lần thứ nhất ở 1.000 km.
  • Bảo dưỡng định kỳ theo lịch bảo dưỡng.

4. Chủ xe phải xuất trình các thông tin về Sổ Bảo Hành Xe khi có khiếu nại bảo hành xe và khi bảo dưỡng định kỳ.

5. Sử dụng, chăm sóc và bảo trì xe FORD theo đúng các chỉ dẫn của cẩm nang hướng dẫn sử dụng xe FORD.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH TẠI FORD VIỆT NAM

HẠNG MỤC KHÔNG BẢO HÀNH CỦA FORD VIỆT NAM:

  1. Hư hỏng do không bảo dưỡng định kỳ theo quy đinh của Ford Việt Nam.
  2. Hư hỏng do bảo dưỡng hoặc sửa chữa tại các trung tâm không được Ford ủy quyền.
  3. Hư hỏng do đua xe hoặc đối với các trường hợp tương tự.
  4. Hư hỏng do vận hành xe tại những điều kiện mà xe không thể hoạt động được bình thường theo khuyến cáo.
  5. Hư hỏng do sử dụng xe không đúng với với khuyến cáo trong sổ tay người sử dụng hoặc sử dụng xe vượt quá các thông số kỹ thuật mà các dòng xe Ford quy định.
  6. Hư hỏng do sử dụng không đúng các loại phụ tùng hoặc phụ kiện, nhiên liệu hay các chất bôi trơn (dầu, dầu phanh, nước làm mát…) theo sách hướng dẫn của Ford.
  7. Hư hỏng do thay đổi thiết kế, thay đổi động cơ không được FORD phê duyệt.
  8. Xe có dấu hiệu thay đổi, tác động hoặc điều chỉnh đồng hồ công-tơ-mét.
  9. Xe bị hao mòn theo thời gian đúng tự nhiên (Bề mặt sơn, bề mặt mạ, bọc đệm…).
  10. Những hiện tượng làm thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng cũng như sự hoạt động của xe (tiếng ồn, vết loang dầu, những rung động nhỏ).
  11. Hư hỏng do lưu kho không đúng quy định hoặc do vận chuyển.
  12. Hao mòn của các phụ tùng thay thế: Ford Việt Nam sẽ không thực hiện bảo hành cho những hao mòn tự nhiên của các chi tiết và phụ tùng. Những loại phụ tùng dưới đây sẽ không nằm trong bảo hành:
    - Thông tin các phụ tùng: Bugi, xích dẫn, lõi lọc gió, lọc tự nhiên, lõi lọc dầu, má phanh, guốc phanh, đĩa ly hợp, lá gạt nước, dây curoa, lốp xe, ruột bánh, đèn, cầu chì, chổi than, cao su để chân, các phụ tùng cao su và các phụ tùng khác mà Ford quy định.
    - Các dung dịch bôi trơn: Dầu, mỡ, dung dịch của ắc quy, nước làm mát động cơ...
  13. Các việc làm sạch, điều chỉnh và kiểm tra cũng như các mục bảo dưỡng định kỳ khác.
  14. Các chi phí ngẫu nhiên đối với khiếu nại bảo hành bao gồm:
    - Chi phí do kéo xe và những chi phí khác do xe hỏng ở xa.
    - Chi phí liên quan tới các thiệt hại về người hoặc tài sản.
    - Bồi hoàn với việc mất mát thời gian, thuê xe, cơ hội thay thế trong khoảng thời gian sửa chữa hoặc điều chỉnh.
  15. Những thiệt hại và những hệ quả do đâm xe , mất trộm, thiên tai, lụt lội, cháy.
  16. Những hư hỏng do các hiện tượng muội than, hóa chất, nước mặn, khói hoặc các nguyên nhân tương tự.
  17. Lốp xe (vỏ xe) và ắc quy là hạng mục được bảo hành riêng biệt theo các quy định riêng của nhà sản xuất của lốp và ắc quy.

>>> Tham khảo: Các dòng xe Ford cao cấp tại Hà Thành Ford

QUY TRÌNH BẢO HÀNH Ô TÔ FORD VIỆT NAM:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin bảo dưỡng hoặc sửa chữa
Bước 2: Kiểm tra các điều kiện bảo hành của khách hàng.
Bước 3: Thông báo bảo hành lên Ford Việt Nam qua hệ thống.
Bước 4: Phê duyệt các trường hợp bảo hành hợp thức từ Ford Việt Nam.
Bước 5: Thay thế các phụ tùng bảo hành.
Bước 6: Kiểm tra trước khi giao xe
Bước 7: Giao xe cho khách hàng.

Yêu cầu báo giá và mua xe FORD tại đại lý FORD HÀ THÀNH, các bạn liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và báo giá chính xác nhất.

đại lý ủy quyền chính thức của FORD Việt Nam hà nội

Liên hệ đặt lịch hẹn:
Lái thử và
mua xe FORD tại Hà Nội - đại lý ủy quyền chính thức của FORD Việt Nam
Add: Số 2 Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Tel:
0989158090